Кейс: Контекстная реклама для сети ресторанов

Контекстная реклама для сети ресторанов

Сеть ресторанов в Санкт-Петербурге, для которой платный трафик должен был работать не просто на клики, а на реальные онлайн-заказы.

клиент

Пересобрать контекстную рекламу, улучшить мобильную конверсию и увеличить количество заказов при снижении CPA.

Задача

Аудит показал, что спрос в категории ресторанов вырос на 50% год к году, а 84% кликов приходилось на смартфоны. Пользовательская активность была сконцентрирована с 10:00 до 23:00, а ядро аудитории составляли женщины 25-54 лет. Поэтому проект сразу строился вокруг мобильного сценария: быстро выбрать, быстро заказать, быстро вернуться через ретаргетинг.

Контекст

• кампании не были сегментированы по типам запросов;
• не использовались товарная галерея и каталоги;
• ретаргетинг отсутствовал;
• мобильная версия сайта мешала конверсии.

Что мешало росту

До оптимизации

Процесс

Проработали конкурентов и офферы

Изучили объявления в поиске, акции и коммуникацию конкурентов. На этой базе выделили УТП и собрали расширенную семантику: брендовые запросы, доставку, категории меню и конкурентные запросы.
Сделали сайт удобнее для заказа со смартфона

Переработали мобильную версию, добавили быстрый заказ, упростили корзину и вынесли акции и сеты в заметные блоки.
Пересобрали структуру кампаний

На поиске разделили брендовые кампании, высокочастотные запросы, категории меню и конкурентные запросы. В сетях запустили графические и динамические объявления, а также ретаргетинг.
Подключили форматы под меню и быстрый выбор

Использовали товарную галерею, страницы каталога и текстово-графические объявления. Товарные объявления показали самую низкую стоимость конверсии — около 1 000 ₽.
Вернули пользователей через ретаргетинг

Настроили возврат посетителей и догоняющую рекламу по корзине. Дополнительно подключили автостратегию «Максимум конверсий».