Контекстная реклама для юридической компании
Юридическая компания, которая привлекала обращения через контекстную рекламу и хотела получать больше звонков от потенциальных клиентов по ключевым услугам: банкротство физлиц, взыскание долгов, семейные споры и консультации юриста.
клиент
Увеличить количество целевых звонков, снизить стоимость лида и сделать рекламные кампании управляемыми: разделить спрос по услугам, подключить ретаргетинг и усилить мобильный сценарий звонка.
Задача
Перед запуском провели анализ категории. Спрос на юридические услуги рос: кликов стало больше на 31% год к году, около 70% трафика приходилось на поиск, а 82–84% кликов — на смартфоны. При среднем CTR в категории около 4,2% на поиске и 1,3% в сетях было важно не просто закупать трафик, а быстро переводить мобильного пользователя в звонок.
Контекст
• большая часть бюджета уходила в общие запросы;
• не использовались ретаргетинг и аудитории;
• объявления не были сегментированы по услугам;
• мобильная версия сайта плохо конвертировала звонки.
• не использовались ретаргетинг и аудитории;
• объявления не были сегментированы по услугам;
• мобильная версия сайта плохо конвертировала звонки.
Что мешало росту
До оптимизации
Процесс
-
Проанализировали конкурентов и спросИзучили рекламные кампании крупных юридических фирм: структуру объявлений, ключевые офферы и посадочные страницы. На этой базе собрали расширенную семантику по услугам: банкротство физлиц, взыскание долгов, семейные споры и консультации юриста. -
Доработали сайт под звонкиС учетом поведения пользователей — среднее время на сайте около 1 минуты и отказы около 41% — добавили кнопки быстрого звонка, формы консультации, упростили страницы услуг и усилили блоки доверия: кейсы, отзывы и доказательства экспертизы. -
Пересобрали структуру кампанийНа поиске разделили брендовые запросы, высокочастотные запросы, конкретные юридические услуги и конкурентные запросы. В сетях запустили графические объявления, ретаргетинг и аудитории по интересам. -
Настроили таргетинг и возврат аудиторииИспользовали ключевые фразы, автотаргетинг и ретаргетинг. Лучшую связку дали ключевые фразы + ретаргетинг: конверсия в звонок поднялась примерно до 3,3%. -
Оптимизировали кампании по конверсиямВнедрили стратегию оптимизации по конверсиям, перераспределили бюджет в эффективные кампании и регулярно тестировали объявления и офферы.
Результат
• рост количества обращений +200%
• стоимость лида −68%
• выручка юридической компании выросла в 2,4 раза
• наибольшую эффективность показали поиск по услугам, ретаргетинг и мобильные объявления с быстрым звонком.
• стоимость лида −68%
• выручка юридической компании выросла в 2,4 раза
• наибольшую эффективность показали поиск по услугам, ретаргетинг и мобильные объявления с быстрым звонком.
После оптимизации
